Редакция от [дата публикации]
Служебная пометка — удалить перед публикацией. Обновлено 27.09.2026 по решениям владелицы: прайс сумм по продуктам с фиксированной ценой утверждён; сроки — диапазоны в рабочих днях (раздел 5); «Срочно» — +30% и срок примерно на 40% короче. Ставка часа не утверждена (п. 4.2). Прежние сроки «2 / 3 / 5 рабочих дней» заменены диапазонами — в «Технические решения.md» их тоже нужно поправить.
1.1. В стоимость каждого Заказа входят 2 (две) бесплатные Правки — два цикла «замечания → исправление → проверка». Правило одинаково для обоих направлений — «Автоматизация бизнеса» и «Продюсирование и контент». Для услуг направления «Продюсирование и контент» с ежемесячным ведением 2 бесплатные Правки действуют отдельно для контент-плана каждого месяца и для каждой единицы контента, направленной Заказчику на согласование. [РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛИЦЫ 29.09.2026]
1.2. Правка — одно обращение Заказчика со списком замечаний к текущему Черновику. Количество пунктов в списке не ограничено: один список — одна Правка. Правку можно отправить текстом или голосом через Платформу.
1.3. Правка вносит изменения в пределах согласованного объёма: блоков, страниц, сценариев и функций, которые уже есть в Черновике (для Заявки — перечислены в КП).
1.4. Исправление Недостатков (ошибок и несоответствий описанию продукта, Анкете или КП) — бесплатно и не считается Правкой.
| Продукт | Входит в бесплатную Правку | Платная доработка |
|---|---|---|
| Лендинг | исправить или заменить тексты в существующих блоках; заменить фото и картинки в существующих местах; поменять порядок блоков; поправить цвета и шрифты в пределах выбранных в Анкете палитр; поправить контакты, адрес, часы работы, ссылки | новый блок или раздел; новая страница; смена палитры на не выбранную в Анкете; новая функция (форма, оплата, интеграция, карта) |
| Бот | исправить тексты сообщений и названия кнопок; поменять порядок кнопок и шагов в существующем сценарии; поправить ответы на вопросы, контакты, ссылки | новая кнопка или новый ответ; новый сценарий; новая интеграция (оплата, CRM, таблица) |
| Сервис для соло-мастеров | исправить тексты, фото, контакты; поправить цены, длительность, описание уже заведённых услуг; поправить цвета в пределах выбранных палитр; поправить тексты напоминаний | новые услуги сверх заведённых при сдаче; новый блок или страница; новый сценарий бота; новая функция (оплата, программа лояльности, интеграция) |
| Заявки (сервис для бизнеса с сотрудниками, индивидуальная разработка) | изменения в пределах объёма работ, перечисленного в подписанном КП | всё, чего нет в КП |
3.1. После использования двух бесплатных Правок кнопка «Редактировать» в Личном кабинете меняется на «Заказать платную доработку».
3.2. Продукты с фиксированной ценой: Заказчик отмечает пункты прайса и их количество. Платформа автоматически считает стоимость и показывает срок выполнения в виде диапазона рабочих дней по разделу 5.
3.3. Заявки и пункт «Другое»: Платформа делает предварительный расчёт по прайсу, менеджер подтверждает или корректирует оценку по формуле «часы × ставка часа» и направляет её Заказчику как мини-КП.
3.4. Оплата — картой или по счёту (раздел 5 оферты). После подтверждения оплаты открывается 1 (один) цикл доработки. Число Платных доработок не ограничено.
3.5. Права на результат Платной доработки предоставляются в том же режиме, что и на основной Результат по Заказу (Приложение 3). Вознаграждение за права включено в стоимость Платной доработки.
| Тип доработки | Лендинг | Бот | Сервис для соло-мастеров | Единица |
|---|---|---|---|---|
| Замена текста | 500 ₽ | 300 ₽ | 500 ₽ | блок / сообщение |
| Замена фото или картинки | 300 ₽ | 300 ₽ | 300 ₽ | штука |
| Новая палитра / шрифты целиком | 3 000 ₽ | — | 4 000 ₽ | на продукт |
| Новый блок или раздел | 2 500 ₽ | — | 3 000 ₽ | блок |
| Новая страница | 5 000 ₽ | — | 6 000 ₽ | страница |
| Новая кнопка или ответ бота | — | 700 ₽ | 700 ₽ | штука |
| Новый сценарий бота | — | 3 000 ₽ | 4 000 ₽ | сценарий |
| Новая услуга в прайсе и расписании | — | — | 300 ₽ | услуга |
| Изменение формы заявки / записи | 1 000 ₽ | 1 000 ₽ | 1 500 ₽ | форма |
| Интеграция (оплата, CRM, карта, таблица) — внедрение | 10 000 ₽ | 10 000 ₽ | 10 000 ₽ | интеграция |
| Срочно | +30% к сумме | +30% к сумме | +30% к сумме | к доработке |
| Другое | оценка менеджера: часы × ставка часа | — |
4.1. Минимальная сумма одной Платной доработки — 1 000 ₽. Если сумма выбранных пунктов меньше, к оплате выставляется 1 000 ₽.
4.2. Ставка часа для оценки менеджером — [РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛИЦЫ: ставка] ₽ за час.
4.3. Тарифы сторонних сервисов, подключаемых при интеграции (платёжный сервис, CRM и т. п.), в стоимость не входят и оплачиваются Заказчиком напрямую этим сервисам.
| Сумма доработки (без надбавки за срочность) | Обычный срок | Срочно (+30%) |
|---|---|---|
| до 3 000 ₽ включительно | от 2 до 5 рабочих дней | от 1 до 3 рабочих дней |
| от 3 001 до 10 000 ₽ | от 3 до 7 рабочих дней | от 2 до 4 рабочих дней |
| более 10 000 ₽ | от 5 до 10 рабочих дней | от 3 до 6 рабочих дней |
5.1. Как применяется диапазон. Срок выполнения Платной доработки не превышает верхней границы диапазона, соответствующего сумме доработки. Нижняя граница — ориентир: Исполнитель вправе сдать доработку раньше. Ориентировочную дату сдачи в пределах диапазона менеджер сообщает в чате после подтверждения оплаты; её изменение в пределах диапазона не является нарушением срока.
5.2. «Срочно» — +30% к стоимости доработки; срок сокращается примерно на 40% (по таблице выше). Надбавка за срочность не учитывается при выборе строки таблицы.
5.3. Для Заявок и пункта «Другое» срок указывается в мини-КП — также в рабочих днях.
5.4. Если выполнение доработки зависит от Заказчика (материалы, доступы к сторонним сервисам), срок продлевается на время ожидания (п. 6.4 оферты).